Редакция от 14.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта https://eskulap56.ru (далее — Сайт), которые осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Эскулап+» (ОГРН 1035608452660, ИНН 5612036852, адрес: 460000, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Курача, д. 22) (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через Сайт. Обработка персональных данных пациентов при оказании медицинских услуг и персональных данных работников регулируется отдельными локальными актами Оператора.
1.4. Политика опубликована на Сайте по адресу https://eskulap56.ru/policy.html, и любой пользователь может с ней ознакомиться.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.5. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.6. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
2.7. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя при посещении Сайта.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, перечисленных в разделе 4. Обработка, несовместимая с этими целями, не допускается.
3.3. Состав и объем обрабатываемых данных соответствуют целям обработки. Избыточные данные не обрабатываются.
3.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, и уничтожаются по достижении целей или при утрате необходимости в их достижении.
4. Цели обработки, состав данных и сроки
4.1. Рассмотрение обращений и заявок, направленных через формы на Сайте
- Цель: рассмотрение обращения к руководству или заявки на обратный звонок, связь с пользователем и ответ на обращение.
- Категории субъектов: пользователи Сайта, направившие обращение или заявку.
- Перечень данных: имя, номер телефона, текст обращения. Категория данных — иные персональные данные. Специальные категории и биометрические персональные данные через формы не запрашиваются.
- Правовое основание: согласие пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое он дает, отмечая соответствующее поле в форме. Текст согласия размещен по адресу https://eskulap56.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyix-dannyix.html.
- Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, удаление, уничтожение. Данные не передаются третьим лицам и не распространяются.
- Способ обработки: смешанный — с использованием средств автоматизации и без них. Обращение поступает на электронную почту Оператора и сохраняется в системе управления Сайтом.
- Срок обработки и хранения: до ответа на обращение или заявку. После этого данные уничтожаются в течение 30 дней.
- Порядок уничтожения: удаление записей из электронной почты и системы управления Сайтом. Уничтожение подтверждается актом.
Просим не указывать в тексте обращения сведения о состоянии здоровья. Вопросы о лечении удобнее решать на приеме или по телефону клиники.
4.2. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта
- Цель: сбор статистики посещений, анализ работы Сайта и его улучшение с помощью сервиса Яндекс Метрика.
- Категории субъектов: пользователи Сайта, давшие согласие на использование файлов cookie.
- Перечень данных: идентификаторы файлов cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, просмотренные страницы, источник перехода на Сайт, дата и время посещения, действия на страницах Сайта (перемещения курсора, клики, прокрутка), которые записывает инструмент Вебвизор. Содержимое полей ввода, в том числе форм обратной связи, не записывается.
- Правовое основание: согласие пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое он дает кнопкой «Принять» в уведомлении о файлах cookie. До нажатия этой кнопки сервис Яндекс Метрика на Сайте не подключается. Текст согласия размещен по адресу https://eskulap56.ru/soglasie-na-cookie.html.
- Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача (предоставление), обезличивание, удаление, уничтожение.
- Способ обработки: автоматизированный, с передачей данных ООО «Яндекс» (г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), которое обрабатывает их по поручению Оператора.
- Срок обработки: в течение срока действия согласия — 1 год с момента нажатия кнопки «Принять» — или до его отзыва.
- Прекращение обработки: при отзыве согласия или по истечении его срока сервис Яндекс Метрика на устройстве пользователя не подключается и данные о посещениях больше не собираются.
4.3. Сайт также сохраняет в браузере пользователя технические настройки: выбор в уведомлении о файлах cookie, выбранный раздел услуг (для взрослых или для детей), параметры версии для слабовидящих. Эти сведения хранятся только на устройстве пользователя, Оператору не передаются и для идентификации пользователя не используются.
5. Условия обработки и защита персональных данных
5.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных: не раскрывает их третьим лицам и не распространяет без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Для защиты персональных данных Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, в том числе:
- назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- утверждает локальные акты по вопросам обработки персональных данных и знакомит с ними работников;
- предоставляет доступ к персональным данным только работникам, которым он нужен для выполнения должностных обязанностей;
- передает данные с Сайта по защищенному протоколу HTTPS;
- использует пароли и разграничение прав доступа к системе управления Сайтом и электронной почте;
- контролирует соблюдение требований Закона и настоящей Политики.
6. Трансграничная передача персональных данных
6.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей Сайта.
7. Права пользователей
7.1. Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных, в том числе о целях, способах, сроках обработки и о лицах, которым данные передаются;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
8. Обращения пользователей, отзыв согласия и уничтожение данных
8.1. Запросы о персональных данных и отзыв согласия направляются письменно по адресу: 460000, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Курача, д. 22, ООО «Эскулап+», или по электронной почте mceskulap@gmail.com.
8.2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней, о чем Оператор сообщает пользователю с указанием причин.
8.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в течение 30 дней с даты получения отзыва, если у Оператора нет иных законных оснований для обработки. Согласие на использование файлов cookie можно также отозвать, удалив файлы cookie и данные Сайта в настройках браузера.
8.4. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает ее в течение 3 рабочих дней, а если обеспечить правомерность обработки невозможно, — уничтожает данные в течение 10 рабочих дней с даты выявления и уведомляет об этом пользователя.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
9.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://eskulap56.ru/policy.html.
9.3. Вопросы об обработке персональных данных можно направить Оператору по адресу и электронной почте, указанным в пункте 8.1.
